K850 e antellino fotocamera

Salve a tutti.
Sono nuovo a questa comunità, ho un K850
Volevo confrontarmi con Voi riguardo un problema

Quando attivo la fotocamera, o anche la videocamera, lo sportellino che copre l'obbiettivo, che dovrebbe aprirsi automaticamente, non si apre rimane chiuso.

Ciò rende impossibile l'utilizzo della fotocamera dato che lo sportellino in questione è protetto da un vetro e quindi non è possibile aprirlo a mano.

Ritengo personalmente che sia un difetto software anziche è un problema meccanico, ho dunque provato ad aggiornare il firmware del cellulare con l'apposito programma di aggiornamento SE, ma il risultato non cambia.

Nota:

Questo problema mi è capitato più di una volta, è dopo un po veniva risolto in automatico ossia lo sportellino non si apriva al primo colpo ma a forza di provarci funzionava, ma adesso sono 45 giorni che non va e non so che tentare....

cosa potrebbe essere?
lo mando in assistenza..? o non ne varrebbe la pena perchè non riiuscirebbero a sistemarlo...?

chiedo consiglio
grazie 1000
arrivederci

io ti consiglierei di mandarlo in assistenza io ho l ostesso modello, però questo tipo di difetto non l'ha mai fatto anzi a volte gioco con gli amici a fare il simpatico quando si pare la fotocamenra si accende anche il flash allo xeno potentissimo, io cmq ho riscontrato altri problemi molte volte diceva che non era presente la carta sim ,se provavo a premere dove c'e l'alloggi odella sim la riconosceva , poi un altro problema che ho riscontrato che i lsoftware sembra aver e dei bug di sistema perchè si spegne il monitor e rimane accesa la tastiea dopo pochi secondi si riaccende il monitor però con assenza di segnale , ieri lo portato in assistenza entro al settimana dovrebbero ridarmelo, nel frattempo se c'e qualche amico che può dirmi quali tipi di giochi posso inserire nel mio k850i e inviarmene qualcuno ne sarei grato grazie.