Ciao a tutti i frequentatori del forum,
sono iscritto solo da un giorno e sottopongo alla Vs attenzione un quesito, o meglio un consiglio.
Sono cliente Wind dal 1999, praticamente da quando è nata questa Spettabile Società di Telecomunicazioni. All'inizio ero molto soddisfatto di questa scelta,
ma in questi ultimi 3 anni il mio indice di soddisfazione è diminuito costantemente.
fino ad arrivare alla voglia di cambiare operatore.
I motivi sono molteplici: innanzitutto circa 3 anni fa mi sono visto addebitare "di botto" circa 24000£
in quanto veniva sostenuto che per circa tre mesi non mi erano stati addebitati gli sms (fatto assolutamente non vero: interpellai il servizio clienti, mi fu detto che i clienti con questo tipo di problema avrebbero dovuti essere avvisati con un sms, che a me non è mai arrivato!!!).
In secondo luogo da quando mi sono trasferito la ricezione del segnale è diventata pessima impossibilitandomi dall'effetturae e ricevere telefonate in modo "normale"; infine anche la Wind, adeguandosi a Vodafone e Tim ha cominciato a far pagare le ricariche (non per i tagli da 40 euro in su, però uno non può mica sempre mettere circa 80.000£ di botto nel telefono!!!)
Infine, essendo cliente Wind da sempre, ho mandato un fax al Servizio Clienti chiedendo la sostituzione GRATUITA della mia vecchia Sim card in quando sono intenzionato ad acquistare un nuovo telefonino, onde evitare problemi di software. (speriamo lo z600 SE MAI LO TROVERò...)
La risposta????
(RICORDO CHE VODAFONE HA MANDATO A TUTTI I VECCHI CLIENTI UNA RACCOMANDATA CONTENENTE UNA NUOVA SIM CON LO STESSO NUMERO!!!!)
Cari amici che faccio?? Resto Wind e pago l'ingrandimento della Sim (a proposito esiste la sim wind da 128kb) o cambio operatore??
Si si con chi vado???
P.S.
Il mio piano tariffario è la "quando" (non l'ho mai cambiato), pago sempre senza scatto alla risposta con queste tariffe:
LUN - VEN dalle ore 09 alle 18.00 46,49cent
dalle ore 18 alle 09.00 15,50cent
WEEKEND e festivi 15,50cent
SMS 12,40cent
Calcolate che uso moltissimo gli sms e chiamo poco (e telefonate raramente sopra i 5 minuti), mentre ricevo molto. Chiamo indistintamente cellulari e rete fissa.
SWCUSATE PER LA LUNGHEZZA DEL POST, E RINGRAZIO IN ANTICIPO CHI MI DARA' CONSIGLIO!!!