audio non funziona

salve a tutti, ho un problema con l'autoradio della mia x5 in quanto mi capita spesso mentre sto sentendo una trasmissione radiofonica che l'audio non si senta più nonostante la radio sia ancora accesa.preciso che ho l'autoradio con navigatore e tv e che possiedo l'auto da appena una settimana.(il precedente proprietario assicura che non gli era mai capitato)potrebbe essere un problema di connettori o qualche impostazione da me attivata inavvertitamente?
grazie